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题名:
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客户服务技能案例训练手册 / 郑方华主编 , |
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ISBN:
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7-111-18174-3 价格： ￥29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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317页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2006 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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郑方华 主编 |
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索书号:
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2 |