|
题名:
|
如何做好汽车维修业务接待 [ 专著] ru he zuo hao qi che wei xiu ye wu jie dai / 贾逵钧，莫远编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-111-13112-0 价格： CNY29.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
316页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2008 |
|
内容提要:
|
本书详细介绍了汽车维修业务接待员应掌握的应知应会知识，主要内容包括：素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同等。 |
|
主题词:
|
汽车 修理厂 |
|
主题词:
|
汽车 |
|
主题词:
|
修理厂 |
|
主题词:
|
商业服务 |
|
中图分类法:
|
U472.3 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
贾逵钧 jia kui jun 编著 |
|
主要责任者:
|
莫远 mo yuan 编著 |
|
版次:
|
2版 |
|
附注:
|
汽车维修业务接待员专业培训教材 |
|
索书号:
|
3 |