题名:
管理从服务开始
/ 李勇等编著 ,
ISBN:
7-5017-5839-5 价格： CNY27.00
语种:
chi
载体形态:
384页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国经济出版社
出版日期： 2003.1
内容提要:
本书对开启企业制胜的秘密，抓住客户服务的关键，掌控客户服务的过程，保证客户服务的质量等内容进行了阐释。
主题词:
企业管理
商业服务
中图分类法:
C93 版次： 4
主要责任者:
李勇
编著
索书号:
20