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题名:
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高超的客户服务 gao chao de ke hu fu wu / [美]罗恩·卡尔(Ron Karr)，[美]唐·布洛霍瓦科(Don Blohowiak)著 , 金敬红等译 |
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ISBN:
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7-5382-5522-2 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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274页 插图 19cm |
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出版发行:
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出版地： 沈阳 出版社： 辽宁教育出版社 出版日期： 1999 |
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内容提要:
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本书讲述如何为顾客提供他们所期待及满意的服务，建立企业的服务个性，即真正能够使顾客满意，并使企业卓尔不群的服务个性。 |
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主题词:
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企业管理:销售管理-商业服务 |
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主题词:
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销售管理:企业管理-商业服务 |
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主题词:
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商业服务-企业管理:销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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卡尔 ka er 著 |
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主要责任者:
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Karr 著 |
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主要责任者:
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布洛霍瓦科 bu luo huo wa ke 著 |
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主要责任者:
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Blohowiak 著 |
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次要责任者:
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金敬红 jin jing hong 译 |
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附注:
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美国麦克米兰出版公司授权出版 |
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索书号:
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5 |