|
题名:
|
服务营销 fu wu ying xiao / 赵志江主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5638-1747-4 价格： CNY25.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
221页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 首都经济贸易大学出版社 出版日期： 2010 |
|
内容提要:
|
本书内容包括：服务营销概述、服务消费行为、服务营销战略、服务产品策略、服务定价策略、服务分销、服务促销、服务有形展示、服务质量管理、服务失败与补救等。 |
|
主题词:
|
服务业 市场营销学 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
赵志江 zhao zhi jiang 主编 |
|
附注:
|
21世纪高职高专精品系列规划教材 |