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题名:
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服务营销与管理 fu wu ying xiao yu guan li / 马龙龙，李智编著 , |
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ISBN:
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7-5638-0964-3 价格： CNY31.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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370页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 首都经济贸易大学出版社 出版日期： 2002 |
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内容提要:
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本书内容涵盖了服务的内涵和经营理念、服务营销的思维和实施框架、服务营销组合策略管理，以及服务企业战略、运营、质量、项目、人事等管理领域的方方面面。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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主题词:
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服务业 商业管理 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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市场营销学 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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马龙龙 ma long long 编著 |
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主要责任者:
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李智 li zhi 编著 |
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附注:
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高等院校经济与管理核心课经典系列教材 |