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题名:
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不怕顾客来找碴 bu pa gu ke lai zhao cha / 作者 清水省三 , 译者 李慈茵 |
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ISBN:
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7-80171-332-X 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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273页 图 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 大众文艺出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书内容包括: 基础篇 真心体会顾客的抱怨; 实战篇 让顾客心服口服的80则成功案例等。 |
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主题词:
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商业心理学 |
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中图分类法:
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F713 版次： 4 |
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其它题名:
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以客为尊的80则服务心法 |
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主要责任者:
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清水省三 qing shui sheng san 作 |
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次要责任者:
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李慈茵 li ci yin 译 |
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索书号:
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5 |