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题名:
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顾客关系管理
gu ke guan xi guan li
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江林主编
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ISBN:
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7-5638-1136-2
价格：
CNY29.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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356页
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
首都经济贸易大学出版社
出版日期：
2005
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内容提要:
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本书结合案例介绍了顾客关系管理的理论体系以及相关领域的研究成果，提供了实施顾客关系管理的操作方法、技术手段和实施工具。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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主题词:
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企业管理
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主题词:
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销售管理
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中图分类法:
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F274
版次：
4
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主要责任者:
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江林
jiang lin
主编
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附注:
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现代商务管理系列教材
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