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题名:
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导游服务技能
dao you fu wu ji neng
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本书编写组编
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ISBN:
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7-5032-1873-8
价格：
CNY18.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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186页
20cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国旅游出版社
出版日期：
2001
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内容提要:
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本书介绍了导游的服务技能，包括概述、导游人员、导游服务程序与内容、散客旅游服务、导游在带团中应规避的问题等8章内容。
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主题词:
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导游
商业服务
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主题词:
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导游
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F590.63
版次：
4
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附注:
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导游系列教材
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