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题名:
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服务营销技巧 fu wu ying xiao ji qiao / 狄振鹏著 , |
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ISBN:
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7-301-10730-7 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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151页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书从分析国际最先进的服务理念和优秀企业的服务操作实务入手，对客户服务进行了全面的分析和指导，并提供了客户服务的基本方法与实战技巧。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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狄振鹏 di zhen peng 著 |
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附注:
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时代光华·知名培训师系列 21世纪销售员业绩倍增实战手册 |