题名:	超级客户服务 / 菲利普著 ,
ISBN:	7-5044-4360-3 价格： CNY18.00
语种:	chi
载体形态:	209页 20cm
出版发行:	出版地：北京出版社：中国商业出版社出版日期： 2001
主题词:	第三产业－经济管理
中图分类法:	F719 版次： 4
主要责任者:	菲利普著
主要团体责任者:
索书号:	10