题名:
处理投诉与顾客满意
/ 研究院著 ,
ISBN:
7-5066-3795-2 价格： CNY20.00
语种:
chi
载体形态:
219页 32
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国标准出版社
出版日期： 2005
主题词:
平均先进定额
中图分类法:
F273 版次： 4
主要责任者:
主要团体责任者:
研究院
著
索书号:
2