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题名:
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服务员特训教程 / 漆浩主编 , 刘硕，刘志伟编著 |
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ISBN:
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7-5002-1808-7 价格： CNY26.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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400页 21cm 光盘1片 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国盲文出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书以整个服务流程贯穿，系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范，阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。 |
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主题词:
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商业服务 职业教育 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F718 版次： 4 |
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主要责任者:
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漆浩 主编 |
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次要责任者:
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刘硕 编著 |
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次要责任者:
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刘志伟 编著 |
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附注:
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职业培训进修教材 六和培训 |
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索书号:
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5 |