|
题名:
|
关系型企业
/
(美)雷·迈肯兹著
,
赵中秋, 甘泉译
|
|
ISBN:
|
7-80147-696-4
价格：
CNY30.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
373页
图
21cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
企业管理出版社
出版日期：
2002
|
|
内容提要:
|
本书阐述了关系型企业与客户关系管理、顾客的潜在价值是什么、企业如何与顾客分享控制权、如何评价和管理绩效等内容。
|
|
主题词:
|
企业管理
销售管理
|
|
中图分类法:
|
F274
版次：
4
|
|
其它题名:
|
用CRM持久提升企业赢利
|
|
主要责任者:
|
迈肯兹
著
|
|
次要责任者:
|
甘泉
译
|
|
次要责任者:
|
赵中秋
译
|
|
索书号:
|
5
|