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题名:
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电信业服务精英训练读本 dian xin ye fu wu jing ying xun lian du ben / 主编 杨思卓, 李洪亮, 任彩维 , |
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ISBN:
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7-80677-589-7 价格： CNY18.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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138页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书分为营业厅篇, 客服热线篇, 客户经理篇, 包括专业形象, 人际交往, 后台功夫等内容。 |
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主题词:
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电信 商业服务 |
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中图分类法:
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F626 版次： 4 |
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主要责任者:
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任彩维 ren cai wei 主编 |
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主要责任者:
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李洪亮 li hong liang 主编 |
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主要责任者:
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杨思卓 yang si zhuo 主编 |
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附注:
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亚洲咨询培训与发展协会指定专业教程 |
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索书号:
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5 |