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题名:
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前厅部实训教程
[
专著]
qian ting bu shi xun jiao cheng
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王玉主编
,
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ISBN:
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978-7-5605-3815-0
价格：
CNY18.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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106页
图
24cm
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出版发行:
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出版地：
西安
出版社：
西安交通大学出版社
出版日期：
2011
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内容提要:
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本书主要包括了前厅客房预订、总台接待、总台帐务处理、问询服务、总机服务、礼宾服务、大堂副理等内容。
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主题词:
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饭店
商业服务
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中图分类法:
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F719.2
版次：
4
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主要责任者:
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王玉
wang yu
主编
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附注:
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饭店管理实训系列教程
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索书号:
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1
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