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题名:
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零售银行销售管理修炼 [ 专著] ling shou yin hang xiao shou guan li xiu lian / 关喜华编著 , |
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ISBN:
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978-7-80255-754-3 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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15,240页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书对国内外银行营销文化作了比较深入的分析，系统地提出了组织构架、管理模式、人员聘用、技能培训、支持手段、激励机制、服务质量、反馈与沟通等8项关键修炼要素，涉及零售银行营销流程的所有环节，从实务角度给银行提供指南。每项修炼都针对一个现实的营销问题展开，并对该问题作了详细的分解和剖析。 |
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主题词:
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商业银行 市场营销学 |
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主题词:
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商业银行 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F830.33 版次： 4 |
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主要责任者:
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关喜华 guan xi hua 编著 |
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索书号:
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1 |