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题名:
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山西现代服务业运用客户关系管理研究 [ 专著] shan xi xian dai fu wu ye yun yong ke hu guan xi guan li yan jiu / 王国惠著 , |
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ISBN:
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978-7-5092-0733-8 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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188页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国市场出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书共9章，前3章阐述了客户关系管理产生的背景、发展历程以及客户关系管理的具体营销策略；第4章分析了山西现代服务业目前发展情况及存在的问题；第5章分析了国内外数家企业的成功案例；最后4章讨论了如何引入客户关系管理的必要性等内容。 |
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主题词:
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服务业 企业管理 山西 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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供销管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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王国惠 wang guo hui 著 |
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索书号:
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1 |