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题名:
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360°店铺服务
360° dian pu fu wu
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高彩凤编
,
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ISBN:
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7-5064-2896-2
价格：
CNY26.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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207页
24cm
光盘1片
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国纺织出版社
出版日期：
2004
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内容提要:
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本书以层层递进的方式、全方位地阐释了从对服务的认识、到店铺服务技巧与实务、再到处理客户投诉等店铺服务的知识。
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主题词:
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服装
商店
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主题词:
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服装
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主题词:
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商店
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F713
版次：
4
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主要责任者:
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高彩凤
gao cai feng
编
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索书号:
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5
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