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题名:
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导游业务知识 [ 专著] dao you ye wu zhi shi / 新疆维吾尔自治区旅游局编 , |
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ISBN:
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978-7-5637-1467-4 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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272页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 旅游教育出版社 出版日期： 2007 |
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内容提要:
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本书介绍了导游服务概述、团队导游服务程序及规范、散客导游服务程序及规范、导游服务常见问题的处理与应变能力、导游服务常见事故的处理与预防、导游服务相关知识等十章内容。 |
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主题词:
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导游 业务 |
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主题词:
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导游 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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附注:
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新疆维吾尔自治区导游资格考试用书 |
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主要团体责任者:
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新疆自治区旅游局 xin jiang zi zhi qu lv you ju 编 |
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索书号:
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5 |