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题名:
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服务业六西格玛实战 fu wu ye liu xi ge ma shi zhan / 文放怀, 张驰编著 , |
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ISBN:
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978-7-80677-666-7 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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426页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书对服务业质量管理进行探讨，通过大量案例、结合6SIGMA工具、详细解读服务业6SIGMA的实施策略和实施要点。 |
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主题词:
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质量管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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服务业 企业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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张驰 zhang chi 编著 |
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主要责任者:
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文放怀 wen fang huai 编著 |
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附注:
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中国企业管理培训中心指定教材 |
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索书号:
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5 |