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题名:
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超越期望的营销 chao yue qi wang de ying xiao / 梅清豪著 , |
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ISBN:
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7-80656-461-1 价格： CNY19.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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177页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 百家出版社 出版日期： 2001 |
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内容提要:
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本书主要论述了顾客满意的基本观念和分析方法，包括如何设计顾客驱动战略，如何寻找顾客的期望等，并重点研究了实现顾客期望的具体方法。 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F713.50 版次： 4 |
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主要责任者:
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梅清豪 mei qing hao 著 |
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责任者附注:
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梅清豪，华东理工大学工商经济学院副教授，中国国际经济咨询公司顾问等，著有《超越期望的营销》等。 |
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索书号:
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5 |