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题名:
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抓住顾客的心 / 杨晓红编著 , |
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ISBN:
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7-220-05544-7 价格： CNY17.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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280页 图 20cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 四川人民出版社 出版日期： 2001 |
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内容提要:
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本书着重探讨了商店服务员的接待艺术，内容包括服务员的仪容与精神为首要之务，服务员之间的相互接应与气氛将左右顾客，以客为尊、公司为荣是基本知识等。 |
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主题词:
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商业服务 基本知识 |
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主题词:
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商业经营 商业心理学 |
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主题词:
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商业服务 |
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主题词:
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商业经营 |
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主题词:
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商业心理学 |
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中图分类法:
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F718 版次： 4 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 4 |
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主要责任者:
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杨晓红 编著 |
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索书号:
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4 |