题名:
处理投诉与顾客满意
/ 研究院著 ,
ISBN:
7-5066-3795-2 价格： 20.00
载体形态:
219
出版发行:
出版地： 出版社：
中国标准出版社
出版日期： 2005
主题词:
平均先进定额
中图分类法:
F273 版次：
索书号:
F273/64