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题名:
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客户服务圣经: 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝 / [美]杰佛瑞·基特玛(Jeffrey H.Gitomer)著 , |
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ISBN:
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7-80677-148-4 价格： 23.00 |
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载体形态:
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311 |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2002 |
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中图分类法:
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F719 版次： |
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索书号:
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F719/52 |