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题名:
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供电企业优质服务培训教材
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叶飞编著
,
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ISBN:
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978-7-5084-4848-0
价格：
CNY22.66
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语种:
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chi
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载体形态:
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3册(257页)
18×21cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国水利水电出版社
出版日期：
2007
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内容提要:
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本书共分三篇，内容包括：让客户满意而归(上篇)；投诉是金(中篇)；服务礼仪规范(下篇)。
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主题词:
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供电
工业企业
中国
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主题词:
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供电
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主题词:
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工业企业
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主题词:
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服务质量
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中图分类法:
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F426
版次：
4
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主要责任者:
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叶飞
编著
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索书号:
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2
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