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题名:
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态度决定服务质量 / 李觊编著 , |
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ISBN:
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7-5304-3042-4 价格： CNY15.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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178页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京科学技术出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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对于本书传授的7天课程是否能让自己变得突出, 成为优秀的服务人员, 也许有些读者会有疑虑。笔者根据自身多年的服务业咨询和工作实践的经验, 可以非常负责任地告诉大家: 只要你选择7天的课程严格要求自己, 只要坚持学习7天, 只要用心实践7天, 你就一定能成功。 |
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主题词:
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服务业 服务质量 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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其它题名:
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7天提升服务业员工的一流服务技能 |
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主要责任者:
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李觊 编著 |
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索书号:
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5 |