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题名:
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前厅服务与管理 / 郑宏博，付启敏主编 , |
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ISBN:
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7-5049-3993-5 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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298页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国金融出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书阐述了前厅部预订接待服务与管理、前厅部系列服务与管理、前厅部公关关系与客房销售管理、前厅部的业务管理、前厅部现代化技术的应用、前厅部人力资源管理等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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郑宏博 主编 |
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主要责任者:
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付启敏 主编 |
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附注:
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高等职业教育旅游系列教材 国内新创中高等职业教育衔接教材 |
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索书号:
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3 |