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题名:
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客户关系管理的中国之路 / 田同生著 , |
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ISBN:
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7-111-09164-7 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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17, 309页 图 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2001 |
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内容提要:
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本书作者以独特的视角对CRM概念、CRM厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360度全景式的介绍, 并对在中国实施CRM提出了自己的看法。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 中国 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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田同生 著 |
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责任者附注:
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田同生, 《IT经理世界》特约记者, 《互联网周刊》特约撰稿人, 著有《客户关系管理的中国之路: 依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力》。 |
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索书号:
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5 |