检索条件： 商业服务 ( 主题词 )
责任者 杨大筠
出版信息 广东经济出版社 ,2011
ISBN 978-7-5454-0714-3
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门店员工辅导教练
杨大筠.广东经济出版社,2011.
责任者 赵冰
出版信息 光明日报出版社 ,2010
ISBN 978-7-5112-0916-0
服务失败情况下的消费者不满意信任与转换关系研究
赵冰.光明日报出版社,2010.
责任者 萧野
出版信息 中国纺织出版社 ,2007
ISBN 978-7-5064-3343-3
跟我学做酒店金牌服务员
萧野.中国纺织出版社,2007.
责任者 姜玲,贺湘辉
出版信息 广东经济出版社 ,2007
ISBN 978-7-80728-485-7
接线员工作手册
姜玲,贺湘辉.广东经济出版社,2007.
酒吧服务员工作手册
预订员工作手册
商务中心文员工作手册
责任者 《星级酒店服务培训指南》丛书编委会主编
出版信息 中国时代经济出版社 ,2006
ISBN 7-80169-802-9
星级酒店客房服务员培训
《星级酒店服务培训指南》丛书编委会主编.中国时代经济出版社,2006.
ISBN 7-80169-801-0
星级酒店前厅服务员培训
责任者 姜玲
出版信息 广东经济出版社 ,2006
ISBN 7-80728-340-8
星级服务人员知识手册
姜玲.广东经济出版社,2006.
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