检索条件： 客户服务 ( 题名 )
责任者 卢卡斯
出版信息 企业管理出版社 ,2006
ISBN 7-80197-330-5
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客户服务：面向21世纪的客户服务指导手册
卢卡斯.企业管理出版社,2006.
责任者 郭欣
出版信息 广东经济出版社 ,2002.4
ISBN 7-80677-144-1
客户服务与管理
郭欣.广东经济出版社,2002.4.
责任者 [美]杰佛瑞·基特玛(Jeffrey H.Gitomer)著
ISBN 7-80677-148-4
客户服务圣经：客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
[美]杰佛瑞·基特玛(Jeffrey H.Gitomer)著.广东经济出版社,2002.4.
责任者 任璐璐
出版信息 清华大学出版社 ,2005
ISBN 7-302-10697-5
客户服务案例与技巧
任璐璐.清华大学出版社,2005.
责任者 滕宝红,史立宣
出版信息 广东经济出版社 ,2004
ISBN 7-80677-734-2
客户服务中心管理制度表单·文本
滕宝红,史立宣.广东经济出版社,2004.
出版信息 广东经济出版社 ,2002
客户服务圣经: 客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
[美]杰佛瑞·基特玛(Jeffrey H.Gitomer)著.广东经济出版社,2002.
责任者 郑方华
出版信息 机械工业出版社 ,2006
ISBN 7-111-18174-3
客户服务技能案例训练手册
郑方华.机械工业出版社,2006.
责任者 郑方华主编
郑方华主编.机械工业出版社,2006.
责任者 菲利普
出版信息 中国商业出版社 ,2001
ISBN 7-5044-4360-3
超级客户服务
菲利普.中国商业出版社,2001.
责任者 菲利普著
出版信息 中国商业出版社
菲利普著.中国商业出版社,.
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