检索条件： 服务管理 ( 题名 )
责任者 菲茨西蒙斯,菲茨西蒙斯
出版信息 机械工业出版社 ,2007
ISBN 7-111-20038-1
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服务管理：运作、战略与信息技术
菲茨西蒙斯,菲茨西蒙斯.机械工业出版社,2007.
责任者 Mona J. Fitzsimmons,M.J. 菲茨西蒙斯,James A. Fitzsimmons,J.A. 菲茨西蒙斯
出版信息 机械工业出版社 ,2002
ISBN 7-111-09767-X
服务管理：运作、战略和信息技术：英文版
Mona J. Fitzsimmons,M.J. 菲茨西蒙斯,James A. Fitzsimmons,J.A. 菲茨西蒙斯.机械工业出版社,2002.
责任者 J. 坎达姆普利,Jay Kandampully
出版信息 旅游教育出版社 ,2006
ISBN 7-5637-1355-7
服务管理：酒店管理的新模式
J. 坎达姆普利,Jay Kandampully.旅游教育出版社,2006.
责任者 M.M. 戴维斯,Mark M. Davis,J. 海内克,Janelle Heineke
出版信息 人民邮电出版社 ,2006
ISBN 7-115-14393-5
服务管理：利用技术创造价值
M.M. 戴维斯,Mark M. Davis,J. 海内克,Janelle Heineke.人民邮电出版社,2006.
责任者 詹姆斯
出版信息 机械工业出版社 ,2003
ISBN 7-111-11620-8
服务管理运作、战略与信息技术
詹姆斯.机械工业出版社,2003.
责任者 詹姆斯著
詹姆斯著.机械工业出版社,2003.
责任者 柴小青
出版信息 企业管理出版社 ,2002
ISBN 7-80147-724-3
现代服务管理
柴小青.企业管理出版社,2002.
责任者 王晓宇
出版信息 中国物资出版社 ,2012
ISBN 978-7-5047-4200-1
物业客户服务管理
王晓宇.中国物资出版社,2012.
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