检索条件： 朱立恩 ( 著者 )

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1 图书顾客满意：服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角
责任者朱立恩

出版信息中国标准出版社 ,2004

ISBN 7-5066-3416-3

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朱立恩.顾客满意：服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角.中国标准出版社,2004.
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顾客满意：服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角

朱立恩.中国标准出版社,2004.
2 图书投诉处理的理论与实务：解读ISO 10002:2004《质量管理顾客满意组织内部投诉处理指南》
责任者梁卫权,朱立恩

出版信息中国标准出版社 ,2005

ISBN 7-5066-3809-6

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梁卫权,朱立恩.投诉处理的理论与实务：解读ISO 10002:2004《质量管理顾客满意组织内部投诉处理指南》.中国标准出版社,2005.
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投诉处理的理论与实务：解读ISO 10002:2004《质量管理顾客满意组织内部投诉处理指南》

梁卫权,朱立恩.中国标准出版社,2005.
3 图书 CIS150题
责任者朱立恩,李德怀

出版信息中国青年出版社 ,1998

ISBN 7-5006-3124-3

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朱立恩,李德怀.CIS150题.中国青年出版社,1998.
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CIS150题

朱立恩,李德怀.中国青年出版社,1998.
4 图书 CIS150题
责任者朱立恩,李德怀

出版信息中国青年出版社 ,1998

ISBN 7-5006-3124-3

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朱立恩,李德怀.CIS150题.中国青年出版社,1998.
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CIS150题

朱立恩,李德怀.中国青年出版社,1998.

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