检索条件： 顾客满意 ( 题名 )
责任者 张富山
出版信息 中国计划出版社 ,2001
ISBN 7-80058-943-9
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顾客满意：关注的焦点
张富山.中国计划出版社,2001.
责任者 张富山主编
出版信息 中国计划出版社
顾客满意: 关注的焦点
张富山主编.中国计划出版社,.
责任者 朱立恩
出版信息 中国标准出版社 ,2004
ISBN 7-5066-3416-3
顾客满意：服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角
朱立恩.中国标准出版社,2004.
责任者 赵学慧
出版信息 沈阳出版社 ,2001.1
ISBN 7-5441-1495-3
顾客满意度测量手册
赵学慧.沈阳出版社,2001.1.
责任者 [英]奈杰尔·希尔
出版信息 沈阳出版社 ,2000
[英]奈杰尔·希尔.沈阳出版社,2000.
责任者 [英]奈杰尔·希尔著
出版信息 沈阳出版社
[英]奈杰尔·希尔著.沈阳出版社,.
责任者 研究院
出版信息 中国标准出版社 ,2005
ISBN 7-5066-3795-2
处理投诉与顾客满意
研究院.中国标准出版社,2005.
责任者 研究院著
研究院著.中国标准出版社,2005.
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